Köpvillkor

Allmänna villkor

För att genomföra en beställning måste du som kund vara myndig (18 år) samt godkänna våra köpvillkor. Du måste även vara bosatt i Sverige då vi enbart levererar till adresser inom Sverige. Vi tar endast emot beställningar via vårt E-handelssystem på vår hemsida. När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Det är på köparens ansvar att se till att den adress, e-post och mobilnummer som uppgivits till oss vid beställningstillfället är korrekt. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@eco-choice.se.

Leveransvillkor
Våra normala leveranstider är 2-5 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: info@eco-choice.se. EcoChoice tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget. Leverans sker endast till adresser inom Sverige.

Priser
Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Betalning

Betalning sker via banköverföring eller genom Klarna.

Frakt

Vi debiterar en fraktavgift på 49 kr för order under 499 kr. Vid beställning över 499 kr bjuder vi på frakten.

Avbeställning

Avbeställning av en order är möjlig utan kostnad fram till den tidpunkt du får avisering om att din order har skickats, oftast inom 24 timmar. Önskar du avbeställa din order måste du genast kontakta oss. Din avbeställning är giltig först när du mottagit en bekräftelse från oss.

Returer/ångerrätt

Som privatkund har du har alltid rätt att ångra köpet 14 dagar efter du mottagit dina varor. Varan bör återlämnas i oanvänt skick, görs inte detta kan du komma att debiteras för eventuell värdeminskning. Kontakta oss gärna vid eventuella tveksamheter. Returfrakten betalas av kunden och återbetalning sker inom några dagar, dock senast inom 14 dagar.

När du ska returnera en vara du ångrat köp av skickas den till:

EcoChoice

Galaxgatan 21
238 37 Oxie

Om du inte meddelat via e-post dina personuppgifter samt det konto du önskar få pengarna insatta på så måste du lämna med den informationen i ditt paket. Enklast är att du använder den följesedel du fick i leveransen och skriver till kontonummer och lämnar med den i returen.

Observera att ej avhämtad försändelse INTE gäller som retur eller ångrat köp! Du måste alltid hämta ut ett beställt paket, därefter går det bra att returnera det.

Konsumentverkets ångerblankett finns att ladda ner här:
Ångerblankett Konsumentverket

Reklamationer

Om ditt paket är skadat när du hämtar ut det så gör du en anmälan direkt på utlämningsstället. Om du upptäcker att varan skadats först när paketet är öppnat så annäler du skadan så snart du upptäcker den. Samma gäller om någonting saknas i paketet eller om fel vara levererats. Alla reklamationer ska meddelas oss och godkännas innan ersättningsprodukt skickas ut eller ersättning betalas ut.